Esittelyssä Alucarin myyntitiimi 23.08.2018 Uutiset ”Tehtävänäni on tukea myyjiä.” Toimitusjohtaja Anssi Alasaari Viennin ja henkilöresurssien satsaukset ovat Alucarilla ajankohtaisia erityisesti kasvun ja ulkomaille laajentuneen toiminnan takia. Jotta palvelun laatu pystytään takaamaan Suomen lisäksi myös ulkomailla, tarvitaan osaavaa henkilöstöä hoitamaan asiakkuuksia. – Kotimaassa ja ulkomailla asiakaskontaktit eroavat toiminnaltaan toisistaan, ja siksi tarvitaan erilaisia myyjiä eriävillä taidoilla. Siinä missä Suomessa olemme suoraan ”Kotimaan asiakkaiden lisäksi vastuullani on myös Norjan alue.” Kotimaan myynti, Marcus Peth yhteydessä loppuasiakkaaseen, ulkomailla ollaan pääosin kontaktissa jälleenmyyjiin. Vaikka uusien vahvistusten myötä myyntitiimin koko on kasvanut, emme ole erotelleet erikseen kotimaan ja ulkomaan myyntitiimejä, vaan teemme kaikki töitä yhdessä, kotimaan myynnistä ja Norjasta vastaava Marcus Peth kertoo. Suuremmalla myyntitiimillä asiakasta voidaan palvella entistä paremmin ”Perinteisen myyntityön ja kotimaan asiakkaiden lisäksi työhöni kuuluu paljon suunnittelua ja projektien johtoa.” Kotimaan myynti, Julius Närvä Suuremman ja yhtenäisemmän tiimin myötä Alucarilla pystytään entistä aktiivisemmin tutkimaan ja ottamaan selvää markkinatilanteesta sekä paneutumaan asiakkaiden kysymyksiin. – Ennen myyntitiimin työ oli pitkälti toimittamista, emmekä resurssien puutteen takia pystyneet toteuttamaan asiakkaiden räätälöityjä toiveita yhtä hyvin. Nyt kun meitä on enemmän, asiakassuhteet voidaan hoitaa paremmin, ja pystymme pitämään myös huolta Alucar-laadusta tiiviimmän ASK-toiminnan (Alucar Support Kit) kautta.Nykyään voimme myös toimittaa täydellisempiä toimituksia pelkkien komponenttien sijasta, Eurooppaa alueena hoitava Virpi Hattula jatkaa. ”Vastaan alueina Ruotsista ja Baltian maista. Osittain myyn myös varaosia Suomeen.” Export Sales Manager Thomas Partanen Koska Alucarin kaikki asiakkaat ovat erilaisia ja jokaisella on autolleen uniikit tarpeet, myyntitiimin työ on pitkälti ongelmanratkaisu- ja suunnittelutyötä. Myyntitiimin jäsenillä on kullakin omat vahvuutensa, ja tiimin sisältä löytyykin niin tekniikkaan erikoistuneita insinöörejä kuin viestinnän ja markkinoinnin osaajia, jotka täydentävät toinen toisiaan. – Tavoitteenamme on aina löytää asiakkaille parhaat mahdolliset ratkaisut. Meillä on tiimin sisällä hyvä henki, ja mietimme ongelmatilanteita sekä kehityskohteita yhdessä. Asiakassuhteiden ylläpito on meille sydämen asia ja siksi niiden eteen tehdään töitä vaikka toimistoaikojen ulkopuolella, Julius Närvä kotimaan myynnistä paljastaa hymyillen. ”Pääasiassa keskityn logistiikan kehittämiseen ja tuen muuta tiimiä heidän töissään erilaisin tavoin.” Export Assistant, Mikaela Holm ”Hoidan Euroopan ja kaukomaiden asiakkuuksia, jonka lisäksi pidän huolta markkinoinnista.” Export Sales Manager, Virpi Hattula
